Najczęściej zadawane pytania

Zamówienie można złożyć telefonicznie pod numerem 883 931 631, mailowo na adres biuro@stolrys.pl lub przez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej. Przed przyjęciem zamówienia przeprowadzamy uzgodnienia techniczne — ustalamy wymiary, kolor lakieru i rodzaj blatu.

Czas realizacji ustalany jest indywidualnie i zależy od rodzaju oraz złożoności zamówienia. Dokładny termin podajemy przy potwierdzeniu zamówienia. O ewentualnych opóźnieniach informujemy Klienta z wyprzedzeniem.

Cena zmienia się jedynie proporcjonalnie do zużytego materiału — nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za wykonanie mebla na niestandardowy wymiar. Każdy nasz produkt wykonywany jest według indywidualnych wymiarów Klienta.

Tak, chętnie pomożemy dobrać najlepsze rozwiązanie. Wystarczy opisać przestrzeń, swoje potrzeby i oczekiwania — wspólnie znajdziemy optymalne rozwiązanie dopasowane do Twojej łazienki.

W przypadku zamówień niestandardowych możemy wymagać wpłaty zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia przed przystąpieniem do produkcji.

Nasze meble najczęściej wykonujemy z płyty wiórowej laminowanej, materiałów lakierowanych oraz akrylowych. Każdy z tych materiałów charakteryzuje się trwałością, łatwością w utrzymaniu czystości i estetyką dopasowaną do nowoczesnych wnętrz.

Nasze meble łazienkowe dobrze sprawdzają się w warunkach podwyższonej wilgotności. Zwiększoną odporność na wilgoć zapewniają elementy lakierowane oraz akrylowe, które są szczególnie polecane do łazienek i innych pomieszczeń narażonych na działanie pary wodnej.

Oferujemy szeroki wybór kolorów z palet RAL oraz NCS. Chętnie pomożemy dobrać odpowiedni odcień do Twojego wnętrza.

W naszej ofercie znajdują się dwa rodzaje blatów: blaty drewnopodobne o grubości 38 mm wykonane z laminowanej płyty wiórowej o podwyższonej odporności, wykończone estetycznym dekorem imitującym drewno, oraz blaty akrylowe dostępne w grubościach 10 mm, 19 mm i 38 mm. Blaty akrylowe charakteryzują się najwyższą odpornością na wilgoć, dzięki czemu są idealnym wyborem do łazienek i innych pomieszczeń o podwyższonej wilgotności.

Tak, istnieje możliwość obejrzenia próbek materiałów i kolorów lakieru. Dzięki temu możesz na spokojnie porównać odcienie i faktury, dopasowując je do swojego wnętrza. Skontaktuj się z nami, aby ustalić szczegóły.

Cichy domyk to zawias lub prowadnica, która spowalnia zamykanie drzwiczek i szuflad, dociągając je do pozycji całkowicie zamkniętej. Dzięki temu meble zamykają się cicho i bez trzaskania, a ich trwałość jest znacznie większa. Informację o dostępności cichego domyku w konkretnym modelu uzyskasz przy składaniu zamówienia.

Wykonujemy meble i blaty według indywidualnych wymiarów podanych przez Klienta. Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne zmierzenie przestrzeni. Chętnie pomożemy dobrać optymalne wymiary — szczegółowy proces uzgodnień opisany jest w zakładce Uzgodnienia techniczne.

Przy zabudowie we wnęce od najmniejszego wymiaru wnęki należy odjąć około 6–8 mm (tj. 3–4 mm na stronę). Jest to zalecany luz ułatwiający prawidłowe zmierzenie i wstawienie mebla we wnękę — dotyczy zarówno zabudowy Geberit, jak i szafek pod umywalkę. Ważne jest też sprawdzenie, czy szuflady przy otwieraniu nie będą kolidowały z ościeżnicą drzwi lub toaletą. W razie wątpliwości — zadzwoń do nas, pomożemy.

Tak. Po ustaleniu wyceny i wymiarów wspólnie z Klientem dostosowujemy szafkę umywalkową do istniejącej hydrauliki. Szczegółowy proces uzgodnień technicznych opisany jest w zakładce Uzgodnienia techniczne na naszej stronie.

Tak, przygotowujemy otwory pod umywalki nablatowe oraz umywalki wpuszczane w blat. Aby otwór był wykonany precyzyjnie, potrzebujemy umywalki dostarczonej na nasz adres — po wykonaniu otworu odsyłamy komplet razem z blatem. Alternatywnie możemy wykonać otwór na podstawie szablonu lub rysunku technicznego z dokładnym umiejscowieniem i wymiarami otworu przesłanego przez Klienta.

Tak, oferujemy dostawę własnym transportem oraz wysyłkę kurierską. Koszt i termin dostawy ustalany jest indywidualnie przy potwierdzeniu zamówienia.

Nasze meble w większości dostarczamy już złożone — do montażu na miejscu pozostają jedynie nóżki. Wyjątkiem są zabudowy pralki, które ze względu na ryzyko uszkodzenia podczas transportu dojeżdżają ponawiercane i gotowe do złożenia na miejscu. Blaty przedłużane nad pralkę również transportowane są oddzielnie, aby uniknąć ryzyka ich połamania. Do każdej realizacji dołączamy niezbędne elementy montażowe.

Tak, zapraszamy do odbioru osobistego w naszej siedzibie: ul. Wyspiańskiego 1e, 13-300 Nowe Miasto Lubawskie. Termin odbioru ustalamy indywidualnie po realizacji zamówienia.

W przypadku dostawy kurierskiej prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Ewentualne uszkodzenia mechaniczne należy zgłosić w obecności kuriera i sporządzić protokół szkody. Następnie prosimy o kontakt z nami pod numerem 883 931 631 lub mailowo: biuro@stolrys.pl.

Przyjmujemy płatność przelewem bankowym oraz gotówką przy odbiorze osobistym lub dostawie własnym transportem.

Tak, na życzenie Klienta wystawiamy faktury VAT. Informację o potrzebie wystawienia faktury prosimy przekazać przy składaniu zamówienia.

Na wszystkie nasze produkty udzielamy 3 lat gwarancji liczonej od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne.

Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne. Nie obejmuje natomiast uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze, uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej eksploatacji lub konserwacji, szkód spowodowanych działaniem wody, wilgoci lub środków chemicznych oraz naturalnego zużycia produktu.

Reklamację należy zgłosić mailowo na biuro@stolrys.pl lub telefonicznie pod numer 883 931 631. W zgłoszeniu prosimy podać opis wady, datę jej stwierdzenia, dane kontaktowe oraz numer zamówienia. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych.

Ponieważ wszystkie produkty wykonujemy na indywidualne zamówienie według specyfikacji Klienta, nie przyjmujemy zwrotów. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów spersonalizowanych.

Do czyszczenia mebli lakierowanych zalecamy używanie miękkiej, lekko wilgotnej ściereczki. Należy unikać środków ściernych, rozpuszczalników oraz nadmiernego kontaktu z wodą. Regularne czyszczenie i odpowiednia pielęgnacja znacznie wydłużają żywotność produktu.

Nie, nasze meble nie wymagają specjalnej konserwacji. Wystarczy regularne czyszczenie miękką, wilgotną ściereczką. Warto unikać bezpośredniego i długotrwałego kontaktu z wodą oraz agresywnymi środkami czyszczącymi.

Jesteśmy dostępni telefonicznie pod numerem 883 931 631, mailowo: biuro@stolrys.pl oraz przez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej. Zapraszamy do kontaktu od poniedziałku do piątku.

Tak! Nasze realizacje dostępne są w zakładce Galeria na stronie. Możesz tam zobaczyć przykładowe projekty i zainspirować się przed złożeniem zamówienia.