Regulamin sklepu STOLRYS

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez firmę STOLRYS Katarzyna Uliasz, w tym składania zamówień, realizacji, płatności oraz reklamacji.

§1. Dane sprzedawcy

STOLRYS Katarzyna Uliasz

ul. Wyspiańskiego 1e, 13-300 Nowe Miasto Lubawskie

NIP: 8771159145

Tel: 883 931 631

E-mail: biuro@stolrys.pl

§2. Definicje

Sprzedawca – STOLRYS Katarzyna Uliasz
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
Produkt – meble na wymiar, blaty lakierowane i inne wyroby oferowane przez Sprzedawcę
Umowa – umowa sprzedaży zawarta między Sprzedawcą a Klientem

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać następującymi kanałami:

telefonicznie pod numerem: 883 931 631
drogą elektroniczną na adres: biuro@stolrys.pl
poprzez platformę Allegro

Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez Sprzedawcę drogą telefoniczną lub mailową.

Ze względu na indywidualny charakter produktów, przed przyjęciem zamówienia przeprowadzane są uzgodnienia techniczne dotyczące wymiarów, kolorów lakieru oraz rodzaju blatu.

§4. Realizacja zamówienia

Produkty STOLRYS wykonywane są na indywidualne zamówienie. Czas realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem i podawany przy potwierdzeniu zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji w przypadku okoliczności niezależnych od niego (opóźnienia dostawców materiałów, siła wyższa). O zmianie terminu Klient jest niezwłocznie informowany.

§5. Płatności

Sprzedawca akceptuje następujące formy płatności:

przelew bankowy na rachunek wskazany przez Sprzedawcę
gotówka przy odbiorze osobistym lub dostawie własnym transportem

W przypadku zamówień niestandardowych Sprzedawca może wymagać wpłaty zaliczki w wysokości do 50% wartości zamówienia przed przystąpieniem do produkcji.

§6. Dostawa

Sprzedawca oferuje następujące formy dostawy:

transport własny Sprzedawcy – termin i koszt ustalany indywidualnie
dostawa kurierska – koszt dostawy podawany przy potwierdzeniu zamówienia
odbiór osobisty w siedzibie firmy – ul. Wyspiańskiego 1e, 13-300 Nowe Miasto Lubawskie

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. Ewentualne uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas transportu należy zgłosić w obecności kuriera i sporządzić protokół szkody.

§7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanych produktów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

Reklamację należy zgłosić:

mailowo na adres: biuro@stolrys.pl
telefonicznie: 883 931 631

Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: opis wady, datę jej stwierdzenia, dane Klienta oraz numer zamówienia. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.

Ponieważ wszystkie produkty STOLRYS wykonywane są na indywidualne zamówienie (wymiary, kolor lakieru, rodzaj blatu), Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

§9. Gwarancja

Na produkty STOLRYS udzielana jest gwarancja na okres 3 lat od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, powstałych w wyniku nieprawidłowej eksploatacji, działania czynników zewnętrznych (woda, wilgoć, uszkodzenia chemiczne) oraz naturalnego zużycia produktu.

§10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie internetowej Sprzedawcy.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji na stronie internetowej.
Wszelkie spory wynikające z realizacji zamówień strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, właściwym do rozstrzygnięcia sporu jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Regulamin obowiązuje od: 21.05.2026